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Consulte cómo cobramos la preparación del sitio, cuáles cambios y llamadas incluye su plan y cuándo hay cobros adicionales. Aquí también explicamos la atención más rápida, los extras continuos y la ayuda con otros trabajos tecnológicos.
Esta página explica los precios, el tiempo incluido y los cobros adicionales de cada plan. Su acuerdo escrito y los Términos del plan de servicio definen el trabajo que haremos para usted.
Pague por año y ahorre 2 meses: pague 10 meses y reciba 12 meses de mantenimiento, salvo que su acuerdo escrito indique otra cosa. La preparación, los extras continuos, la atención más rápida y la consultoría se cobran aparte. El tiempo para cambios se renueva cada mes; los minutos no usados vencen. Un crédito de llamada no usado puede trasladarse por un mes, pero los créditos de llamada no se acumulan más allá de un traslado. Las llamadas son para planificación y asesoría, no para hacer cambios. Los precios están en USD; los impuestos aplicables se cobran aparte.
La cuota mensual cubre el mantenimiento del sitio, el tiempo para cambios y las llamadas de planificación que indique su plan. Crear o trasladar el sitio, los proyectos mayores, los extras continuos, la atención más rápida y otros trabajos tecnológicos se cobran por separado.
Los clientes con un plan activo pagan $120/h en lugar de $160/h por el soporte del sitio que cumpla los requisitos: un descuento del 25%. Esta es la tarifa preferencial para clientes. Se aplica al soporte que corresponda del sitio y de VirtuAmerica Websites; no cubre automáticamente otras consultorías, IA, software, servicios en la nube, trabajo de socios, emergencias o proyectos cotizados en un acuerdo escrito separado.
El precio de preparación parte de las horas indicadas a la tarifa preferencial. Si ya tiene un sitio, revisamos qué podemos conservar y qué necesita cambios o reconstrucción. El precio final depende de las páginas, el contenido que tenga listo, los idiomas, las conexiones con otros programas, las páginas privadas, la búsqueda en documentos, las rondas de cambios y el plazo. Acordamos el trabajo y el precio antes de que usted se comprometa.
Su plan incluye tiempo para cambios pequeños, como actualizar un texto, sustituir una foto o corregir un enlace. Envíe las solicitudes desde su cuenta, en el Portal del Cliente. Las agregamos a una lista de pendientes, llamada cola de cambios, y las atendemos según su prioridad. Las solicitudes sin terminar siguen en la lista, pero los minutos no usados vencen cada mes. Los trabajos mayores o el tiempo adicional pueden requerir atención prioritaria de pago o un acuerdo escrito separado.
El tiempo incluido no cubre automáticamente páginas nuevas completas, rediseños grandes, conexiones con otros programas, el traslado de un sitio o su información, la preparación de páginas privadas o búsqueda en documentos, procesos especiales del negocio, redacción extensa ni consultoría fuera de VirtuAmerica Websites. Estos trabajos, o los que superen el tiempo incluido, pueden requerir atención prioritaria de pago o un acuerdo escrito separado.
Starter, Plus, Growth y Scale incluyen tiempo mensual para una llamada de planificación o asesoría, llamado crédito de llamada. Solicite la llamada y la programamos con usted. Sirve para revisar el sitio, conversar sobre prioridades o hacer preguntas; no paga el tiempo de construir o cambiar el sitio. Un crédito sin usar puede trasladarse al mes siguiente; los créditos no se acumulan más allá de ese único traslado. Essential no incluye tiempo de llamada.
La búsqueda en documentos y la información privada para visitantes autorizados corresponden principalmente a Growth y Scale. Podemos agregar una búsqueda pequeña en documentos a Plus mediante un acuerdo escrito que indique los documentos, los riesgos y el soporte necesario.
Puede pedirnos que atendamos un cambio más pronto, si nuestro equipo tiene disponibilidad. Los plazos indicados son solicitudes, no fechas de entrega garantizadas. Esta atención más rápida tiene un costo adicional y se cobra aparte del tiempo de cambios incluido, salvo que acordemos otra cosa por escrito.
Disponible solo cuando nuestro equipo tiene tiempo para atender la solicitud.
Disponible solo cuando nuestro equipo tiene tiempo para atender la solicitud.
Disponible solo cuando nuestro equipo tiene tiempo para atender la solicitud.
Podemos intentarlo si el equipo está disponible; no garantizamos terminar en ese plazo.
Requiere un acuerdo escrito para trabajos mayores, requisitos poco claros, conocimientos especializados, riesgos importantes o plazos delicados.
La atención más rápida depende de la disponibilidad del equipo. No garantizamos atención inmediata, el mismo día, al día siguiente ni de emergencia, salvo acuerdo escrito. Si no podemos cumplir el plazo solicitado de forma segura, podemos ofrecer una opción más lenta o menos costosa, acordar el trabajo por separado o devolverlo a la lista de pendientes de su plan. Por lo general, el trabajo prioritario de pago no usa su tiempo mensual de cambios, salvo acuerdo escrito distinto.
Si necesita otra página, ayuda con el contenido, una búsqueda en documentos o una conexión con otro programa, podemos acordar el trabajo y su costo por separado.
Para trabajos tecnológicos fuera del plan de sitio web, acordamos el trabajo por escrito a $160/h. Puede incluir elegir programas, conectarlos, trasladar información, mejorar una tarea del negocio o usar inteligencia artificial (IA). Los clientes con un plan activo pagan la tarifa preferencial de $120/h solo por el soporte del sitio y de VirtuAmerica Websites que cumpla los requisitos.
Mejore un proceso del negocio, cree una herramienta pequeña para una tarea concreta o use IA para ayudar a su equipo con trabajo repetitivo o grandes cantidades de información.
Elija programas para su negocio, revise servicios que funcionan en línea mediante Microsoft Azure, conecte programas y planifique cómo los usará su equipo.
Planifique y traslade la información acordada desde un sistema de su negocio a un servicio en línea. Esta oferta no incluye trasladar aplicaciones completas, servidores ni toda la tecnología de una empresa.
Investigue un problema de software, compare opciones, revise cómo se realiza una tarea o planee una mejora tecnológica útil.