Consulte cómo se cobra la configuración, cuáles cambios y llamadas incluye su plan y cuándo corresponden cargos adicionales. Aquí también se explican las solicitudes prioritarias, las unidades adicionales, los AI Packs y las tarifas de consultoría.
Estas explicaciones amplían los precios y las cantidades incluidas en cada plan. El alcance acordado por escrito y los Términos del plan de servicio siguen siendo los acuerdos que definen el trabajo.
Las suscripciones anuales tienen un descuento de 2 meses: usted paga 10 meses y recibe 12 meses de mantenimiento mensual, salvo que un alcance escrito indique lo contrario. Las tarifas de configuración, las unidades adicionales recurrentes, los AI Packs, las solicitudes prioritarias y la consultoría se facturan por separado. La capacidad de cola se reinicia cada mes y no se traslada. Un crédito de llamada no usado puede trasladarse un mes, pero los créditos de llamada no se acumulan más allá de un traslado. Las llamadas incluidas son para planificación y asesoría, no para implementación ilimitada. Los AI Packs cuestan $25 por 25 créditos prepagados y vencen 12 meses después de la compra sin reembolso. Precios en USD, sin incluir impuestos aplicables.
El mantenimiento mensual incluye el trabajo continuo del sitio, con el tiempo para cambios y los créditos de llamada que indique su plan. La configuración inicial, los proyectos mayores, las unidades adicionales recurrentes, los AI Packs prepagados, el trabajo prioritario y la consultoría independiente tienen alcances y cobros separados.
Los clientes activos de vaMicrosites reciben un 25% de descuento sobre la tarifa estándar en horas elegibles de soporte para el sitio web: $120/h en lugar de los $160/h estándar. La tarifa preferencial se aplica solo al soporte elegible del sitio web y de vaMicrosites. No se aplica automáticamente a toda la consultoría ni al trabajo de IA, software, nube, socios, emergencias o proyectos con alcance escrito.
Las tarifas de configuración son precios iniciales basados en horas de configuración a tarifa preferencial. El alcance final depende de la cantidad de páginas, la preparación del contenido, los idiomas, las integraciones, el acceso privado, la búsqueda en documentos, los ciclos de revisión y el calendario.
Los clientes activos pueden enviar cambios elegibles del sitio mediante el portal en cualquier momento. Los atendemos por orden de prioridad, usando el tiempo mensual incluido en el plan. Las solicitudes pendientes permanecen en la cola, pero los minutos sin usar no se acumulan cuando la capacidad se renueva cada mes. El trabajo mayor puede requerir atención prioritaria o un alcance por escrito.
El trabajo de cola no incluye automáticamente páginas nuevas completas, rediseños mayores, integraciones, migraciones, arquitectura de acceso privado, configuración de búsqueda en documentos, flujos de trabajo a la medida, redacción extensa de contenido ni consultoría fuera de vaMicrosites. El trabajo que excede la capacidad incluida, o el trabajo fuera del alcance de la cola, puede requerir manejo prioritario o un alcance escrito.
Starter, Plus, Growth y Scale incluyen tiempo de llamada que usted puede solicitar para planificar, revisar, ordenar prioridades y recibir asesoría. Las llamadas se programan a solicitud y no cubren tiempo de implementación. Un crédito sin usar puede trasladarse al mes siguiente; los créditos no se acumulan más allá de ese único traslado. Essential no incluye crédito de llamada.
La búsqueda en documentos aprobados y los recursos privados son principalmente capacidades de Growth y Scale. Plus puede agregar una configuración pequeña de búsqueda en documentos aprobados solo mediante alcance escrito cuando el contenido, el riesgo y las expectativas de soporte estén claros.
Si un cambio del sitio necesita atención más pronto, puede solicitar prioridad, según la disponibilidad. El plazo solicitado no garantiza la entrega, y el trabajo prioritario pagado se factura aparte del tiempo para cambios de su plan, salvo que acordemos lo contrario por escrito.
Sujeto a disponibilidad de recursos.
Sujeto a disponibilidad de recursos.
Sujeto a disponibilidad de recursos.
Atendemos según nuestro mejor esfuerzo, sin garantía. Sujeto a disponibilidad de recursos.
Requerido para trabajo mayor, riesgoso, poco claro, especializado o con plazos ajustados.
Las solicitudes prioritarias dependen de la disponibilidad y no garantizan servicio inmediato, el mismo día, el siguiente día hábil ni de emergencia, salvo acuerdo explícito por escrito. Si no podemos cumplir de forma segura el plazo solicitado, podemos ofrecer una opción más lenta o de menor costo, recomendar un alcance escrito o devolver la solicitud a la cola mensual. El trabajo prioritario pagado generalmente no consume el tiempo mensual para cambios, salvo que acordemos lo contrario por escrito.
Cuando necesite otra página, ayuda con contenido, búsqueda en documentos, una integración o funciones de IA, podemos acordar el trabajo y su costo por separado.
El trabajo tecnológico fuera de un plan vaMicrosites se define por escrito a $160/h. Puede incluir software para el negocio, servicios en la nube, datos, integraciones, procesos e IA práctica. Los clientes activos de vaMicrosites reciben la tarifa preferencial de $120/h para soporte elegible del sitio y de vaMicrosites.
Mejore un proceso, construya una herramienta enfocada o use IA para apoyar a las personas con trabajo repetitivo o grandes cantidades de información.
Escoja software para el negocio, revise opciones en Azure, conecte herramientas y planee una adopción que su equipo pueda manejar.
Planee y realice una migración de datos definida desde un sistema local hacia la nube. Mover aplicaciones completas, servidores o todo un entorno tecnológico queda fuera de esta oferta.
Resuelva un problema de software, compare opciones, aclare un proceso o defina la siguiente mejora tecnológica práctica.